Politique de confidentialité de l’entreprise
Votre confiance est importante à nos yeux
Chez Sakura Finetek Europe B.V. et dans nos filiales (« Sakura Finetek », « nous », ou « notre/nos »), nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité («Politique») stipule les données à caractère personnel que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous le faisons et la façon dont nous les utilisons lorsque vous consultez notre site web, créez un compte MySakura, vous inscrivez à un webinaire, téléchargez du contenu, nous contactez, vous rendez dans nos locaux ou interagissez avec nous de toute autre façon.
La filiale spécifique chargée du traitement de vos données à caractère personnel en tant que responsable du traitement dépend du pays depuis lequel vous vous connectez et de la manière dont vous interagissez avec nous. Vous trouverez la liste de tous nos sites dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous, ainsi que ici.
La présente politique décrit également vos droits en matière de protection des données, notamment le droit de vous opposer à certains traitements effectués par Sakura Finetek. Vous trouverez de plus amples informations concernant vos droits et la manière de les exercer dans la rubrique « Vos choix et vos droits ».
Données à caractère personnel que nous pouvons collecter à votre sujet
Nous pouvons collecter les informations suivantes vous concernant :
Catégories de données à caractère personnel | Détails |
Informations d’identification | Votre nom, votre nom d’utilisateur, votre date de naissance. |
Coordonnées | Votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre fonction, le nom de votre entreprise, votre lieu de travail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. |
Informations sur la livraison | Vos informations de paiement et de livraison, notamment vos adresses de facturation et de livraison. |
Informations de marketing | Vos préférences en matière de marketing, y compris tout consentement que vous nous avez accordé. |
Informations relatives à votre appareil* | Votre adresse IP et votre localisation, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation et votre plateforme, vos paramètres de fuseau horaire, ainsi que les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur. |
Données d’enregistrement vidéo | Images vidéo enregistrées dans nos locaux. |
Informations concernant votre candidature | Votre nom, votre adresse, vos coordonnées, votre photo, votre lettre de motivation, votre lettre d’accompagnement, votre CV, des copies de vos diplômes, vos lettres de recommandation et vos coordonnées bancaires (aux fins du remboursement des frais). |
Données relatives aux cookies et aux sessions* | Données de connexion et données relatives aux cookies, y compris les cookies installés à des fins de navigation sur le site web, d’analyse et de marketing. |
En ce qui concerne les catégories marquées d’une astérisque (*), ces données peuvent être collectées sur notre site web à l’aide de cookies, de balises web et de technologies similaires. Veuillez consulter la section « Cookies et autres mécanismes de suivi » ci-dessous ainsi que notre Politique en matière de cookies pour plus d’informations.
Il arrive parfois que nous recevions des informations vous concernant de la part de tiers. Ces tiers sont plus particulièrement :
- Des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, YouTube et X (anciennement Twitter)) : Lorsque vous consultez notre site web, les fonctionnalités des réseaux sociaux et les widgets intégrés à nos pages peuvent collecter automatiquement votre adresse IP et installer des cookies afin de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la plateforme concernée.
- LinkedIn : Lorsque vous interagissez avec la page LinkedIn de notre entreprise, il se peut que nous recevions de LinkedIn des informations vous concernant, telles que votre nom et les informations de votre profil, dans la mesure où vos paramètres de confidentialité LinkedIn le permettent.
Comment nous utilisons vos données à caractère personnel et le fondement juridique de cette utilisation
Nous utilisons les informations mentionnées ci-dessus uniquement pour les finalités suivantes :
Finalité | Catégories de données à caractère personnel | Fondement juridique | Destinataires des données |
Pour répondre à des questions et demandes | Informations d’identification Coordonnées | Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. Nous avons un intérêt légitime à répondre aux questions et demandes. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Distributeurs de produits Sakura Finetek |
Pour traiter et gérer vos commandes | Informations d’identification Coordonnées Informations sur la livraison | Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Prestataires de services agissant pour notre compte, notamment Oracle Fusion Distributeurs de produits Sakura Finetek |
Pour remplir nos obligations contractuelles | Coordonnées | Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Distributeurs de produits Sakura Finetek Prestataires de services agissant pour notre compte, notamment Oracle Fusion |
Pour vous fournir l’accès à des contenus protégés disponibles sur notre site web, tels que des brochures, livres blancs, catalogues de produits et la documentation relative aux produits | Informations d’identification Coordonnées | Nous avons un intérêt légitime à gérer l’accès à notre contenu ainsi que sa diffusion. | Sociétés du groupe Sakura Finetek |
Pour vous envoyer des communications commerciales et promotionnelles concernant nos produits, de futurs webinaires et événements. | Informations d’identification Coordonnées Informations de marketing | Votre consentement. Nous avons un intérêt légitime à vous proposer nos services si vous êtes déjà client, et nous vous proposons des produits et services similaires à ceux que vous nous avez déjà achetés. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Prestataires de services agissant pour notre compte Des tiers, tels que les fournisseurs de webinaires ou les organisateurs d’événements |
Pour créer et gérer votre compte MySakura | Informations d’identification Coordonnées | Votre consentement. Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. | Sociétés du groupe Sakura Finetek |
Pour vous inscrire à des webinaires à la demande et vous en accorder l’accès | Informations d’identification Coordonnées | Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. | Sociétés du groupe Sakura Finetek |
Pour vous contacter afin de recueillir vos commentaires sur nos webinaires et d’en améliorer le contenu | Informations d’identification Coordonnées Informations de marketing | Nous avons un intérêt légitime à recueillir vos commentaires afin d’améliorer nos services. | Sociétés du groupe Sakura Finetek |
Afin de se conformer à toutes les exigences légales et réglementaires | Informations d’identification Coordonnées Informations sur la livraison | Nous sommes soumis à une obligation légale de nous conformer à toutes les exigences légales ou réglementaires, telles que celles découlant de la législation fiscale. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Organismes publics et autres autorités, telles que les administrations fiscales |
Pour mesurer et analyser la manière dont vous utilisez notre site web et nos services, et pour les améliorer | Données techniques | Votre consentement. Nous avons un intérêt légitime à évaluer l’efficacité de notre site web. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment des fournisseurs d’outils d’analyse tels que Google Analytics et Google Tag Manager |
Pour mesurer la satisfaction de nos clients (NPS) | Coordonnées | Nous avons un intérêt légitime à évaluer la satisfaction de nos clients afin d’améliorer nos produits et services. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment Expoints |
Afin de traiter votre candidature et d’évaluer votre adéquation au poste | Informations d’identification Coordonnées Données relatives à une candidature | Nous devons nécessairement traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter le contrat qui nous lie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat avec vous. | Sociétés du groupe Sakura Finetek |
Pour vous proposer des publicités et des contenus marketing pertinents | Données techniques | Votre consentement. | Des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment des fournisseurs d’outils de marketing et de suivi tels que Google (Google Ads), Microsoft (Bing) et Leadpages |
Afin d’assurer la sécurité de nos locaux | Données d’enregistrement vidéo | Nous avons un intérêt légitime à protéger nos locaux et à assurer la sécurité du site. | Des prestataires de services agissant pour notre compte, notamment Hill Safety |
Afin de respecter les obligations légales et contractuelles applicables, de protéger nos droits et nos intérêts, ainsi que notre propriété intellectuelle | Tous les types de données à caractère personnel | Nous avons un intérêt légitime à protéger nos droits et nos intérêts, ainsi qu’à préserver notre propriété intellectuelle. Nous pourrions également être soumis à une obligation légale en vertu de la législation applicable. | Les tribunaux, autorités d’application de la loi, forces de l’ordre et tout autre organisme gouvernemental ou public, lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige Sociétés du groupe Sakura Finetek Conseillers juridiques externes |
Afin de nous permettre de réaliser certaines opérations, telles que des fusions et acquisitions | Tous les types de données à caractère personnel | Nous avons un intérêt légitime à réaliser certaines opérations. | Sociétés du groupe Sakura Finetek Conseillers juridiques externes |
Où transférons-nous vos données à caractère personnel ?
Sakura Finetek fait partie du groupe Sakura, qui compte des filiales et des prestataires de services situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), notamment aux États-Unis et au Japon. À ce titre, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE et y être traitées.
Lorsque nous transférons des données à caractère personnel vers des pays qui n’ont pas fait l’objet d’une décision d’adéquation par la Commission européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place dans le but de protéger vos données à caractère personnel. Selon le destinataire, cela peut se faire par le biais de :
- Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
- Règles d’entreprise contraignantes : lorsque notre prestataire de services a obtenu l’acceptation de ses propres règles d’entreprise contraignantes d’une autorité de contrôle compétente (par exemple, Oracle Fusion, qui opère dans le cadre du « Oracle Processor Code » - code de sous-traitant Oracle)
Vous pouvez obtenir une copie de la mesure de sauvegarde concernée afin de l’examiner, sur simple demande, en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Vos choix et vos droits
Vous bénéficiez des droits suivants :
Droit | Résumé |
Le droit d’accès | Vous permet d’obtenir une copie de vos données à caractère personnel. |
Le droit de rectification | Vous permet de corriger des données à caractère personnel quelles qu’elles soient, inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. |
Le droit à l’effacement | Vous permet de nous demander de supprimer vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. |
Le droit de limiter le traitement | Vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. |
Le droit d’opposition
| Vous permet de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers), y compris le traitement ou le profilage à des fins de marketing direct, ou lorsque nous accomplissons une tâche d’intérêt public - votre opposition sera prise en compte et nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, sauf si ce traitement repose sur des motifs légitimes et impérieux ou s’il est nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice pouvant être invoqués par nous ou à notre encontre. |
Le droit à la portabilité des données | Vous permet de nous demander de transmettre sans entrave à un tiers les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, ou de vous en remettre une copie afin que vous puissiez les transmettre à un tiers, lorsque cela est techniquement possible. |
Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de donner suite à votre demande entraînait la divulgation de données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi ou pour lesquelles nous avons des intérêts légitimes impérieux.
Chaque fois que nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait. Dans ce cas, vous devez contacter Sakura Finetek, comme indiqué au bas de la présente Politique.
Si vos préoccupations n’ont pas été résolues, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données dans votre pays de résidence ou dans le pays où la violation présumée a eu lieu.
Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous conservons les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La durée de conservation applicable dépendra de la nature des données et de la finalité de leur traitement, comme indiqué dans le tableau ci-dessus : « Comment nous utilisons vos données à caractère personnel et le fondement juridique de cette utilisation. » Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à conserver des données à caractère personnel pendant une période plus longue, par exemple lorsque nous y sommes tenus par la loi.
Les données traitées pour l’exécution du contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire au respect des délais de prescription applicables.
Les données traitées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous vous désinscriviez, plus un court délai nous permettant de donner suite à votre demande.
Les données traitées dans le cadre de votre compte MySakura sont conservées tant que votre compte reste actif. Si vous supprimez votre compte, vos données à caractère personnel seront supprimées de notre base de données.
Les données traitées dans le cadre des webinaires à la demande et de commentaires relatifs à ces webinaires sont conservées pendant une période de deux ans à compter de la date de leur collecte, ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement, jusqu’à la première de ces deux échéances.
Les données traitées dans le cadre des demandes de renseignements et d’assistance sont supprimées une fois votre demande définitivement résolue.
Les enregistrements de vidéosurveillance sont conservés pendant cinq jours au maximum à compter de la date d’enregistrement, puis sont automatiquement supprimés. Les enregistrements peuvent être conservés plus longtemps si cela s'avère nécessaire en rapport avec un incident ou une enquête spécifique.
Notre utilisation des cookies et autres mécanismes de suivi
Nous, de même que nos prestataires de services tiers, utilisons des cookies et d’autres mécanismes de suivi pour recueillir des informations concernant votre utilisation de notre site web et de nos services. Nous pouvons combiner ces informations à d’autres données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous. Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, ainsi que sur la façon dont vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
Modifications apportées à la présente politique
Il se peut que nous mettions la présente Politique de confidentialité à jour de temps à autre. Si nous apportons des modifications à la présente Politique et si celles-ci ont un impact significatif sur nos pratiques concernant les données à caractère personnel que nous avons précédemment collectées auprès de vous, nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer à l’avance en mettant en évidence ces modifications sur notre site web.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la protection de la vie privée dans le cadre de nos services ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@sakura.eu. Vous pouvez également utiliser cette adresse électronique pour nous faire part de vos préoccupations concernant le respect de notre politique de confidentialité.
Vos données à caractère personnel sont gérées par Sakura Finetek et les sociétés de son groupe. La liste des responsables du traitement concernés et leurs coordonnées figurent dans le tableau ci-dessous :
Entités Sakura Finetek | ||
Pays | Nom du responsable du traitement | Adresse |
Pays-Bas | Sakura Finetek Europe B.V. | Flemingweg 10a, 2408 AV Alphen aan den Rijn, Pays-Bas |
Autriche | Sakura Finetek Austria GmbH | Wien Cityport 11, Simmeringer Hauptstrasse 24, 110 Wien |
Belgique | Sakura Finetek Belgium BV | Uitbreidingstraat 84, 2600 Antwerpen |
Danemark | Sakura Finetek Denmark ApS | Vibeholms Allé 15, 2605 Brøndby |
France | Sakura Finetek France SAS | 2 Rue Héracles, 59650 Villeneuve-d’Ascq |
Allemagne | Sakura Finetek Germany GmbH | Am Gansacker 10 c, 79224 Umkirch |
Pays-Bas | Sakura Finetek Holland B.V. | Flemingweg 10a, 2408 AV Alphen aan den Rijn, Pays-Bas |
Irlande | Sakura Finetek Ireland Ltd | 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, D02 R296 |
Italie | Sakura Finetek Italia S.r.l. | Viale Ancona, 26, 30172 Venezia VE |
Norvège | Sakura Finetek Norway AS | Karenslyst Allé 53, 0279 Oslo |
Pologne | Sakura Finetek Poland sp. z p.p. | Grojecka Offices, ul. Grojecka 208, 02-390 Warszawa |
Portugal | Sakura Finetek Portugal Lda. | Avenida José Malhoa, nº 16-B, Piso 2, Edifício Europa, 1070-159 Lisboa |
Espagne | Sakura Finetek Spain S.L. | Ronda de Sant Pere, 08010 Barcelona |
Suède | Sakura Finetek Sweden AB | Ostra Hamngatan 17, 411 10 Göteborg |