Gracias al toque humano de los profesionales de implementación de Sakura, los patólogos del Centre Hospitalier Avignon han podido disfrutar de las numerosas ventajas de las nuevas soluciones SMART Automation. En la era de los constantes desarrollos tecnológicos y avances en patología, a menudo se pasa por alto la importancia del enfoque humano en la implementación de nuevas tecnologías, a pesar de su potencial para obtener resultados sobresalientes, como ocurrió en el laboratorio de Aviñón. Con Sakura Bridge, con nuestro servicio de consultoría de implementación, nos proponemos devolver la conexión entre los profesionales de la patología y sus instrumentos para poder favorecer la realización de diagnósticos óptimos. 

Acercamiento al laboratorio

Al iniciar el proceso de implementación, el equipo de 18 profesionales de la patología del laboratorio de Aviñón quería lograr una mejor gestión de la creciente carga de trabajo, reasignar el tiempo de los técnicos y optimizar el flujo de trabajo en el tallado, la formación de bloques y la microtomía del laboratorio. Una vez constatadas las necesidades del equipo, los consultores de implementación de Sakura se propusieron lograr estas metas implementando el Tissue-Tek AutoTEC^® a120. El laboratorio también necesitaba ayuda en su lucha constante para encontrar técnicos cualificados. El personal se enfrentaba a frecuentes vacíos en los horarios debido a las bajas por enfermedad y los días festivos, lo que provocaba largas jornadas laborales y retrasos.

El primer paso para salvar la brecha entre las expectativas del equipo y su situación actual fue un enfoque de gestión del cambio. Este factor del marco de trabajo de Sakura Bridge implica un análisis exhaustivo de los cambios que reduce el alcance de las acciones y sirve de base para futuros planes de comunicación, formación y estrategias de refuerzo; por lo tanto, esta etapa se centra por completo en el personal del laboratorio, ya que resulta crucial para el éxito en la adopción de las nuevas tecnologías. En esta fase, la continua comunicación entre Sakura y los patólogos resulta esencial, como subraya la responsable del laboratorio, Virginie Adge: 

"La colaboración entre el equipo técnico y el equipo de Sakura en esta implementación de Bridge ha sido crucial para el éxito del proyecto."

Obtención de los primeros resultados

El segundo factor de Bridge vital para este desarrollo es la gestión de proyectos. En esta fase, los consultores de implementación de Sakura establecen una serie de objetivos para el proyecto, a partir de los cuales se elabora una hoja de ruta. Gracias a ello, los empleados del laboratorio de Aviñón pueden gestionar sus expectativas y alinearse con las acciones de los expertos de Sakura Bridge. 

Una vez finalizado este paso, es hora de pasar al tercer elemento de Sakura Bridge: la optimización del flujo de trabajo. Una medición 0, que identifica todos los problemas relevantes del laboratorio, da paso a múltiples mejoras en el flujo de trabajo y crea las condiciones óptimas para la integración del a120. El resultado de este enfoque es evidente: el personal técnico y médico del laboratorio se reubicó para la realización de tareas más instructivas durante un máximo de 36 días al año, y el número de estaciones de trabajo se redujo de 4 a 3. 

Para los patólogos del Centre Hospitalier Avignon, estas adaptaciones mejoraron la calidad de los portaobjetos, con un menor númeor de portaobjetos necesarios para el diagnóstico, así como una mayor rapidez en la llegada de las bandejas. En cuanto al personal técnico del laboratorio, ahora puede disponer de tiempo adicional gracias a la reasignación de tareas, lo que le permite centrarse en tareas como facilitar la gestión del inventario de IHC, documentar técnicas, formar a nuevo personal, gestionar proyectos e impartir más cursos de formación.

Todo esto ha contribuido al nuevo récord de formación de bloques en el laboratorio, lo que les permite alcanzar una notable tasa de formación de bloques del 95 % en todos sus trabajos realizados con el Tissue-Tek AutoTEC a120 de Sakura. 

Sostenibilidad garantizada

A pesar de lo impresionantes que son los resultados, serían superficiales si no se garantizase la sostenibilidad a largo plazo, y esto es precisamente lo que pretender abordar la cuarta fase de Sakura Bridge, Educación y Formación. Guiado por un especialista en aplicaciones de Sakura, el personal del Centre Hospitalier Avignon participa en una serie de sesiones y seminarios de formación para usuarios siguiendo un plan de formación personalizado que garantiza el poder sacar el máximo provecho de las soluciones tras su implementación. 

Para mantener los resultados de la optimización del flujo de trabajo, es esencial la asistencia técnica, el último elemento de Bridge. Aplicada a lo largo de todo el proyecto, contribuye a garantizar la adecuada implementación de SMART Automation en el laboratorio a través de una visita técnica previa en la que los ingenieros cualificados de Sakura llevan a cabo un análisis exhaustivo del entorno técnico del laboratorio. 

Tras la transformación del flujo de trabajo con el apoyo de Sakura Bridge, el personal de patología del Centre Hospitalier Avignon confía en el futuro de su laboratorio: 

“Gracias a la amplia formación y a la continua comunicación con los consultores de implementación de Sakura Bridge, creemos que podremos mantener el nivel de eficiencia que hemos logrado.”

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